De blijvende impact
Toen journalisten later het verhaal ontdekten, luidden de koppen:
« Stagiair deelt lunch met conciërge—blijkt dat hij de verborgen president van het bedrijf is. »
Het ging viraal en inspireerde duizenden online. Sommigen spraken over karma, anderen over het belang van nederigheid in de bedrijfscultuur. Maar Emma wist dat de waarheid eenvoudiger was: vriendelijkheid is nooit verspild.
Zelfs nadat Richard officieel met pensioen ging, liet hij één regel gegraveerd in de muur van de lobby van Crestview:
« Hoe je met de laagste titel omgaat, laat zien hoe klaar je bent voor de hoogste. »
Tegenwoordig leidt Emma het mentorprogramma van het bedrijf, zodat niemand — geen stagiair, geen schoonmaker, geen assistent — zich ooit nog onzichtbaar voelt.
En als je dit leest, onthoud: in een wereld die geobsedeerd is door titels, wees degene die de persoon ziet.
Zou je je lunch ook hebben gedeeld? 
Vertel me in de reacties—wat zou jij hebben gedaan als je Emma was?
